Politique de confidentialité

DREAMRENOV & FILS SRL, enregistrée à la BCE sous le numéro 1038.283.050 et établie à Rue du Village, Meux 80, 5081 La Bruyère, Belgique, détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous.

Vous pouvez exercer vos droits par e-mail à contact@dreamrenovfils.be ou par téléphone au +32 489 38 15 40.

Le formulaire de contact peut recueillir vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, sujet et message. Des données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service peuvent également être traitées, comme l’adresse IP, la date de la requête et les journaux d’erreur.

Les données sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer un devis, organiser un rendez-vous et assurer le suivi précontractuel ou contractuel. Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures prises à votre demande avant un contrat, puis sur l’exécution du contrat lorsqu’un projet est confié à l’entreprise.

La sécurisation du site et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime de DREAMRENOV&FILS à protéger ses services.

Les données sont accessibles uniquement à Michael Quenon et aux membres de son équipe qui en ont besoin pour traiter votre demande. Le formulaire utilise Resend comme prestataire technique d’envoi d’e-mails. OVH, hébergeur du site, peut traiter les données techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité du service. Les données ne sont ni vendues ni utilisées pour envoyer une newsletter ou des offres commerciales.

Les demandes sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement et à leur suivi, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles. Lorsqu’une relation contractuelle est établie, les données nécessaires sont conservées pendant la durée du contrat puis selon les délais légaux applicables aux obligations comptables, fiscales et à la défense des droits de l’entreprise. DREAMRENOV&FILS procède à une vérification périodique des demandes afin d’éviter une conservation injustifiée.

Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez aussi retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données.

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont appliquées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Cette politique pourra être actualisée en cas d’évolution du site, des prestataires ou des obligations légales.